09/03/2010
            HCor terá Cirurgia Plástica

            Femme laboratório busca acreditação de Excelência
            Nova estrutura organizacional na Dasa
            Anvisa determina novas regras para funcionamento de UTIs
            HOSPITAL DA PUC-CAMPINAS VACINA CONTRA INFLUENZA A
            Operadoras devem informar ANS sobre número de beneficiários

02/03/2010
            Plano de saúde: 81,4% dos brasileiros estão satisfeitos com o serviço
            Einstein assume laboratórios do S.Lucas de Ribeirão
            Diretrizes Clínicas em São Paulo
            ANS e CFO assinam termo de cooperação

18/02/2010
            Frente Parlamentar definirá novos investimentos na saúde em 2010
            Hospital Total Cor a caminho da Acreditação Internacional
            Associação Médica do Hospital Samaritano
            ANS estabelece novos padrões para SIP

09/02/2010
            Farmacêutica prevê vacina contra dengue em 2013
            Laboratórios terão de notificar reação adversa a remédio
            Ministério da Saúde investirá R$ 39,1 milhões em reabilitação visual até 2011
            Inaugurada nova UTI do Hospital São Paulo
            Hospital Total Cor a caminho da Acreditação Internacional
            ANS: Alterações no SIP para 2010

HCor terá Cirurgia Plástica
Publicação: 09/03/2010

Atendimento é trazido pelo Prof. Dr. Ivo Pitanguy.
Acaba de ser lançado o serviço de Cirurgia Plástica do Hospital do Coração (HCor), em São Paulo.

A equipe será escalada pelo Prof. Dr. Ivo Pitanguy, com o objetivo de oferecer atendimentos em procedimentos estéticos e reparadores. Sejam eletivos ou emergenciais. Entre os tipos de cirurgia estão: cirurgias de face, rinoplastia, implantes de mama, abdominoplastias, lipoaspirações, cirurgias reparadoras como reconstruções de mama e tratamento de traumas.

Os tratamentos são de âmbito estético e proveniente de deformidades congênitas, traumáticas e provenientes de outras enfermidades, como, por exemplo, reconstrução mamária pós mastectomia, em que os pacientes buscam o restabelecimento da forma e função, bem como a obtenção de formas mais adequadas.

Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


Femme laboratório busca acreditação de Excelência
Publicação: 09/03/2010

Companhia apresenta resultados de 2009 e projetos para este ano.
O Femme Laboratório da Mulher cresceu pouco mais de 87%, em 2009. O dado foi divulgado no balanço dos resultados do ano passado, que comprovou a realização de cerca de 50 mil exames mensais. O objetivo agora é alcançar 60 mil no primeiro semestre de 2010.

Nos últimos dois anos, o laboratório investiu constantemente em aquisição de equipamentos e ampliação de infraestrutura, sendo que R$ 3 milhões foram consumidos apenas em 2009.

Acreditado nível Pleno, pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), o Femme tem como meta conquistar o nível Excelência em todos os setores do laboratório. Para isso, o laboratório já deu os primeiros passos: inaugurou recentemente o serviço de ressonância magnética.

Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


Nova estrutura organizacional na Dasa
Publicação: 09/03/2010

Milton Zymberg é novo diretor da regional e Mauro Scharf é novo diretor médico.

A Dasa apresentou os executivos Milton Zymberg e Mauro Scharf como diretor da Regional Sul e diretor médico, respectivamente. Zymberg atua desde 1976 na empresa e dirigia o setor de Medicina Privada. Já Scharf está no companhia desde 2006 como responsável pela área de provas funcionais do Frischmann Aisengart / Dasa.

A nova estrutura organizacional tem o objetivo de identificar oportunidades de melhorias e estabelecer uma base para entregar resultados cada vez mais superiores.

Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


Anvisa determina novas regras para funcionamento de UTIs
Publicação: 09/03/2010

Hospitais terão seis meses para se adequarem à nova resolução.
A Agência Nacional de vigilância Sanitária (Anvisa) determinou novas regras para o funcionamento de Unidades de Terapia Intensiva dos hospitais. A Resolução RDC nº 7, publicada na última quinta-feira, 25, traz parâmetros tanto para estrutura, organização e processos de trabalho quanto para obtenção e monitoramento de indicadores de saúde do perfil assistencial da unidade.

Com a medida, a agência pretende reduzir os riscos aos pacientes, visitantes, profissionais e meio ambiente, além de melhoria na qualidade do atendimento, redução no tempo de tratamento, aumento da rotatividade dos leitos e consequente ampliação do acesso à terapia intensiva.

Os hospitais têm o prazo de seis meses para se adequar às novas regras, sendo que alguns itens relacionados a recursos materiais e humanos são estendido a três anos.

Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


HOSPITAL DA PUC-CAMPINAS VACINA CONTRA INFLUENZA A
Publicação: 09/03/2010

O Hospital e Maternidade Celso Pierro da PUC-Campinas vacina seus profissionais contra a Influenza A (H1N1) entre os dias 8 e 12 de março, das 8h às 20h, na sala da Medicina do Trabalho do próprio hospital. Os profissionais que são doadores voluntários de sangue foram orientados a doarem antes da vacinação.

O Hospital possui cerca de 2 mil profissionais, sendo médicos, equipe de enfermagem e da área administrativa, além dos 120 residentes médicos, 45 residentes da área da saúde e 250 voluntários.

Referência: MAXPRESSNET


Operadoras devem informar ANS sobre número de beneficiários
Publicação: 09/03/2010

Procedimento é por conta do cálculo da Taxa de Saúde Suplementar por Plano de Assistência à Saúde (TPS), referente ao trimestre 03/2010.

Visando o cálculo da Taxa de Saúde Suplementar por Plano de Assistência à Saúde (TPS), ANS informou que a partir de 1º de março as operadoras devem informar o número total de beneficiários entre os meses de dezembro de 2009 e fevereiro de 2010, e, ainda, emitir a Guia de Recolhimento da União (GRU) correspondente a essa taxa.

O prazo para as operadoras é até o último dia útil do primeiro decêndio do mês de março. Em caso de atrasos, há perda de descontos e cobrança de multa e juros de mora, como prevê os artigos 11 e 12 da Resolução Normativa nº 89, de 15 de fevereiro de 2005.

Para maiores informações, acesse o site da ANS.

Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


Plano de saúde: 81,4% dos brasileiros estão satisfeitos com o serviço
Publicação: 02/03/2010

Mais de 81% dos brasileiros que possuem plano de saúde estão satisfeitos com o serviço. O resultado é de uma pesquisa da GFK Brasil, que mediu o grau de satisfação dos usuários a respeito dos serviços de saúde públicos e privados.

Dos entrevistados, 45% possuem plano de saúde. O grau de satisfação médio desse grupo foi 7,54 em uma escala de zero a dez (zero significa totalmente insatisfeito e dez totalmente satisfeitos).

Ainda segundo a pesquisa, 27% das pessoas deram nota 10 a seus planos de saúde e a proporção de pessoas que deram nota zero foi de 3,1%.

Sistema público

Já em relação à saúde pública as notas são bem inferiores: a média de satisfação ficou em 4,22. Dos usuários, 21% deram nota zero ao serviço e os que deram notas entre zero e dez somam 68%. Apenas 7,2% deram nota dez à saúde pública.

O estudo foi conduzido por meio de mil entrevistas realizadas entre pessoas das classes A, B, C e D, moradoras de 12 capitais e regiões metropolitanas.

Na comparação entre as duas principais regiões metropolitanas, o serviço público de saúde é mais bem avaliado em São Paulo do que no Rio de Janeiro. As médias de notas foram, respectivamente, 4,82 e 3,09.

Referência: EVELIN RIBEIRO / INFOMONEY


Einstein assume laboratórios do S.Lucas de Ribeirão
Publicação: 02/03/2010

A Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein, de SP, assume em abril a realização de exames laboratoriais do Grupo São Lucas Ribeirânia, de Ribeirão. O grupo reúne o Hospital São Lucas, a Maternidade Ribeirânia e o Cemed (Centro de Especialidades Médicas e de Diagnóstico) que eram da RD Diagnósticos.

Segundo o diretor-presidente do grupo, Pedro Antônio Palocci, o contrato irá garantir o aumento de 25% no número de exames feitos por mês nas unidades -um salto de 30 mil para 38 mil procedimentos até dezembro.

Entre os exames que passam a ser realizados pelo grupo Einstein, estão hemogramas e a verificação de colesterol, de glicemia e de taxas hormonais, como a tireoide. "Exames que hoje ficam prontos entre 48 e 72 horas levarão menos de 24h", afirma Palocci.

Os equipamentos usados nos exames serão trocados para a adequação ao padrão Einstein, diz o diretor-superintendente de Medicina Diagnóstica e Preventiva do Einstein, Luís Roberto Natel.

Referência: FOLHA DE S.PAULO


Diretrizes Clínicas em São Paulo
Publicação: 02/03/2010

Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) realizará nesta quarta-feira, em São Paulo, o evento "Diretrizes Clínicas na Saúde Suplementar: Construindo Parcerias". Trata-se de uma promoção conjunta da Agência com a Associação Médica Brasileira (AMB), Conselho Federal de Medicina (CFM) e Associação Nacional dos Hospitais Particulares (ANAHP).

O evento reunirá sociedades médicas, hospitais e operadoras de planos de saúde para compartilhar experiências que contribuam para a implantação, monitoramento e avaliação de diretrizes clínicas, e é fruto de um convênio firmado entre a ANS/AMB/CFM em 2009. Na ocasião, serão assinados termos de cooperação técnica com a Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP) e com os hospitais Albert Einstein (SP), Moinhos de Vento (RS), Pró cardíaco (RJ), HCN (RJ), e com o SINDHRIO, Fleury, PRONEP e Semeando Saúde.

A implementação de diretrizes clínicas é uma das metas do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC), o Mais Saúde. Para a Gerente Geral Técnico Assistencial dos Produtos Martha Regina Oliveira, "a atuação da ANS junto aos atores da saúde suplementar é de suma importância no sentido de promover a utilização de diretrizes clínicas e contribuir para a qualificação da atenção prestada aos beneficiários de planos de saúde".

Referência: ANS


ANS e CFO assinam termo de cooperação
Publicação: 02/03/2010

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e o Conselho Federal de Odontologia (CFO) assinaram nessa quinta-feira, 25 de fevereiro, Acordo de Cooperação Técnica para troca de informações cadastrais. Com a parceria, a ANS poderá conhecer com mais detalhes o perfil dos profissionais de odontologia que prestam serviços à saúde suplementar, o que permitirá melhor avaliação da rede assistencial das operadoras que oferecem planos odontológicos.

Em breve será firmada a cooperação com o Conselho Federal de Medicina, e posteriormente, com os conselhos profissionais dos nutricionistas, fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos e psicólogos.

Referência: ANS


Frente Parlamentar definirá novos investimentos na saúde em 2010
Publicação: 18/02/2010

Aproveitando ano eleitoral, EC29 obriga estados e municípios a investirem 12% e 15% em ações e serviços voltados à saúde.

Aproveitando o ano eleitoral, a Frente Parlamentar da Saúde quer aprovar uma regulamentação da emenda constitucional que define os percentuais de investimento público em saúde. Trata-se da Emenda 29, que obriga estados e municípios a investirem cada um 12% e 15% de impostos em ações e serviços voltados à saúde. Em 1999, a União deveria ter investido o mesmo valor, com acrescimo 5%, além de uma correção pela variação nominal do PIB que ocorrerá nos próximos anos.

A regulamentação destes percentuais depende da aprovação de um Projeto de Lei complementar (PLP 306/08), que começou a ter votos do Plenário da Câmara desde 2008. Porém, a votação ficou estagnada por conta da criação de uma Contribuição Social para a Saúde (CSS) para substituir a extinta CPMF (Contribuição Provisória sobre a Movimentação Financeira).

Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


Hospital Total Cor a caminho da Acreditação Internacional
Publicação: 18/02/2010

Depois do Total Care e do Amil Resgate serem acreditados internacionalmente pela Joint Commission International(JCI)/Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), o Hospital TotalCor (SP), do Grupo Amil, se prepara para Acreditação pela metodologia JCI/CBA.

Sandra Francisca Pereira, Gerente de Qualidade do hospital, adianta como anda o processo na instituição, iniciado em janeiro de 2008.

"Os colaboradores estão empenhados para que todas as rotinas do hospital estejam conformes. Todos participam do processo de uma maneira muito transparente e colaborativa e entendem que o processo é para garantir a segurança e qualidade dos pacientes e dos colaboradores", revela a gerente que afirma que manter as rotinas implantadas num padrão de qualidade aceitável pela instituição é a grande dificuldade enfrentada atualmente. "O treinamento é continuo e as auditorias são realizadas para medir o aprendizado e realizar ações de melhoria na instituição", diz Sandra, confirmando que a direção do grupo busca um padrão de certificação internacional, já que Total Care e o Resgate Amil já são acreditados pela JCI.

Segundo a Gerente de Qualidade do Total Cor, o processo de acreditação internacional trouxe benefícios ao hospital. "A criação do comitê de qualidade foi umas das primeiras ações realizadas pela instituição com objetivo principal da tomada de decisões macros na instituição.

Com isso, muitos processos foram desenhados e implantados em um curto período de tempo. A auditoria interna foi desenvolvida com objetivo de garantir a qualidade de todos os processos implantados, indicadores, reuniões e auditorias semanais nos processos", descreve Sandra Pereira, que prevê que a avaliação final aconteça em maio próximo. "Passamos por um processo de aprendizado e implantação das rotinas. A avaliação final é uma forma de validar as rotinas implantadas", espera a gerente garantindo que a busca pela excelência é continua e sem volta.

Referência: REVISTA HOSPITAIS BRASIL


Associação Médica do Hospital Samaritano
Publicação: 18/02/2010

Nova diretoria da Associação Médica do Hospital Samaritano toma posse Os 16 novos membros foram apresentados na última quarta-feira 10.

Em evento realizado na noite de quarta-feira, no espaço Russel do Samaritano, a Associação Médica do Hospital Samaritano de São Paulo (AMHS) apresentou sua nova diretoria, que assumirá a gestão de 2010 e 2011.
Tomaram posse os 16 membros eleitos em pleito no final de 2009 pelo corpo clínico. Entre eles, está o presidente, Dr. José Renato das Neves e o vice-presidente, Dr. Edilson Ogeda, além de diretores nas áreas de comunicação, administrativa, financeira, comercial, de TI e científica.

Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


ANS estabelece novos padrões para SIP
Publicação: 18/02/2010

Elas são enviadas regularmente pelas operadoras de planos de saúde, e a proposta utiliza padrões existentes em outros bancos de dados.

Um novo padrão para as informações do Sistema de Informações de Produtos (SIP) foi estabelecido a ANS (Agência Nacional de Saúde). Elas são enviadas regularmente pelas operadoras de planos de saúde, e a proposta utiliza padrões existentes em outros bancos de dados e sistemas de informações, o que permite uma compatibilização com os diversos sistemas de informação em saúde hoje existentes e possibilitando uma melhor utilização das informações coletadas. São enviados, pelas operadoras, o padrão definido pela ANS em formato XML.

Em relação às informações assistenciais, as adequações são:

- As informações passam a ser referentes somente aos beneficiários com contrato com a própria operadora, independentemente de compartilhamento de risco/repasse da assistência para outras operadoras;

- As informações assistenciais devem possuir a identificação do trimestre de ocorrência dos eventos;

- As operadoras médico-hospitalares com 50 mil ou mais beneficiárias e as operadoras exclusivamente odontológicas com 20 mil ou mais beneficiários deverão alocar as informações de "Eventos ocorridos" e "Total de despesa líquida" conforme Unidade Federativa de ocorrência dos eventos.

Referência: ACLOPAN


Farmacêutica prevê vacina contra dengue em 2013
Publicação: 09/02/2010

SÃO PAULO - A busca por uma vacina contra a dengue pode estar cada vez mais próxima. A maior empresa de vacinas do mundo, a francesa Sanofi-Aventis, está alcançando bons resultados nos testes com o imunizante que entram agora em nova fase. Com investimentos em torno de US$ 1 bilhão (R$ 1, 88 bilhão), as primeiras doses podem estar aprovadas em 2013. O anúncio será feito hoje pelo laboratório.

Resultados de testes clínicos para aferir a segurança do imunizante, publicados há um mês no The Journal of Infectious Diseases (O Jornal de Doenças Infecciosas, em inglês), mostraram que a vacina produziu uma boa resposta imunológica contra as quatro cepas do vírus. No estudo, três doses foram aplicadas em 23 norte-americanos durante um período de 15 meses.

A busca pela vacina da dengue vem consumindo recursos desde a década de 90 e, segundo especialistas, pode ser a solução para lidar com o problema que tanto afeta os países tropicais. Diante da explosão do número de casos no mundo, uma corrida entre as principais farmacêuticas foi lançada.

Pesquisas mostram que a incidência da dengue nos países latino-americanos aumentou cinco vezes nos últimos 30 anos. Na década de 80, cerca de 1 milhão de pessoas ficaram doentes por causa da dengue na América Latina. Nos anos 90, o número saltou para 2,7 milhões. Entre 2000 e 2007, a Organização Panamericana de Saúde contabilizou 4,8 milhões de casos. O número de mortes também cresceu. Passou de 242, nos anos 80, para 1,4 mil entre 2000 e 2007. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Referência: AE


Laboratórios terão de notificar reação adversa a remédio
Publicação: 09/02/2010

SÃO PAULO - Os laboratórios farmacêuticos estão obrigados a partir desta segunda-feira, 8, a notificar à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) sobre qualquer queixa de efeito adverso relacionada aos seus medicamentos. A resolução, publicada em fevereiro do ano passado, tornou obrigatória a notificação - antes era feita de forma voluntária - e entra em vigor após um prazo de 360 dias, para que as empresas se adaptem às novas normas, segundo a Anvisa.

As indústrias também deverão contar com estrutura específica destinada a detecção, avaliação e prevenção de problemas relacionados aos eventos adversos de medicamentos. Além disso, torna-se obrigatória a comunicação dos relatos à Anvisa.

O texto define prazos e formas para notificação à agência de acordo com a gravidade da ocorrência. Casos de óbito, por exemplo, devem ser notificados em um prazo máximo de sete dias após o recebimento da informação sobre o ocorrido. A resolução obriga, ainda, que laboratórios arquivem as notificações por um período mínimo de 20 anos.

As empresas também deverão realizar, pelo menos uma vez por ano, uma autoinspeção em farmacovigilância. A resolução prevê que os estabelecimentos poderão ser inspecionados pelos integrantes do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS).

Referência: SOLANGE SPIGLIATTI, DO ESTADAO.COM.BR


Ministério da Saúde investirá R$ 39,1 milhões em reabilitação visual até 2011
Publicação: 09/02/2010

Serviços atendem brasileiros com cegueira ou baixa visão através do SUS.
Foi liberado pelo Ministério da Saúde R$ 1,9 milhão para atender brasileiros com cegueira ou baixa visão através de serviços no Sistema Único de Saúde (SUS). A verba será destinada a implementar as primeiras cinco unidades de reabilitação visual, localizadas em municípios de São Paulo e Rio de Janeiro - hospitais, associações, institutos ou clínicas credenciadas ao SUS -, e prevê atender em média 7,5 mil pessoas anualmente. Até 2011, o Ministério pretende investir 39,1 milhões, desenvolvendo 75 unidades no país.

As unidades tem como objetivo desenvolver habilidades que auxiliem em atividades diárias, com acompanhamento de profissionais e recursos ópticos fornecidos pelo SUS, que passou a fornecer 10 tipos de equipamentos para reabilitação visual, com diversos tipos de óculos e lupas.

A verba proposta para os serviços de reabilitação visual faz parte da Política Nacional para Pessoas com Deficiência, criada pelo Ministério da Saúde. Os recursos no ano de 2009 foram de R$ 115 milhões, sendo que R$ 75,5 milhões já foram repassados aos municípios.

Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


Inaugurada nova UTI do Hospital São Paulo
Publicação: 09/02/2010

Kassab e Serra estiveram presentes durante inauguração. O prefeito Gilberto Kassab e o governador José Serra estiveram presentes, na última quinta-feira, no Hospital do Rim e Hipertensão, ligado ao Hospital São Paulo, da Unifesp, para celebrar a inauguração da UTI e o início das obras para a ampliar a enfermaria da instituição. O espaço ainda ganhou novos equipamentos, entre eles um novo aparelho de tomografia computadorizada, respiradores mecânicos e aparelhos de hemodiálise. O investimento garantiu além de novas dependências, a criação de uma ala de oftalmologia infantil, apta a realizar cirurgias. Segundo dados do Governo do Estado, atualmente o hospital faz 30% dos transplantes de rim e quase 60% dos transplantes de órgãos do Estado de São Paulo. Anualmente, os números giram em torno de 4.600 internações e 6.000 procedimentos cirúrgicos. Referência: SAÚDE BUSINESS WEB


Hospital Total Cor a caminho da Acreditação Internacional
Publicação: 09/02/2010

Depois do Total Care e do Amil Resgate serem acreditados internacionalmente pela Joint Commission International(JCI)/Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), o Hospital TotalCor (SP), do Grupo Amil, se prepara para Acreditação pela metodologia JCI/CBA.

Sandra Francisca Pereira, Gerente de Qualidade do hospital, adianta como anda o processo na instituição, iniciado em janeiro de 2008.

"Os colaboradores estão empenhados para que todas as rotinas do hospital estejam conformes. Todos participam do processo de uma maneira muito transparente e colaborativa e entendem que o processo é para garantir a segurança e qualidade dos pacientes e dos colaboradores", revela a gerente que afirma que manter as rotinas implantadas num padrão de qualidade aceitável pela instituição é a grande dificuldade enfrentada atualmente. "O treinamento é continuo e as auditorias são realizadas para medir o aprendizado e realizar ações de melhoria na instituição", diz Sandra, confirmando que a direção do grupo busca um padrão de certificação internacional, já que Total Care e o Resgate Amil já são acreditados pela JCI.

Segundo a Gerente de Qualidade do Total Cor, o processo de acreditação internacional trouxe benefícios ao hospital. "A criação do comitê de qualidade foi umas das primeiras ações realizadas pela instituição com objetivo principal da tomada de decisões macros na instituição. Com isso, muitos processos foram desenhados e implantados em um curto período de tempo. A auditoria interna foi desenvolvida com objetivo de garantir a qualidade de todos os processos implantados, indicadores, reuniões e auditorias semanais nos processos", descreve Sandra Pereira, que prevê que a avaliação final aconteça em maio próximo. "Passamos por um processo de aprendizado e implantação das rotinas. A avaliação final é uma forma de validar as rotinas implantadas", espera a gerente garantindo que a busca pela excelência é continua e sem volta.

Referência: REVISTA HOSPITAIS BRASIL


ANS: Alterações no SIP para 2010
Publicação: 09/02/2010

A ANS estabeleceu um novo padrão para as informações do Sistema de Informações de Produtos (SIP), enviadas regularmente pelas operadoras de planos de saúde. A proposta utiliza padrões já existentes e disponíveis em outros bancos de dados e sistemas de informações, permitindo uma compatibilização com os diversos sistemas de informação em saúde hoje existentes e possibilitando uma melhor utilização das informações coletadas. No padrão definido os dados passam a ser enviados pelas operadoras para a ANS em arquivos no formato XML.

Em relação às informações assistenciais, as principais adequações necessárias são:
- As informações passam a ser referentes somente aos beneficiários com contrato com a própria operadora, independentemente de compartilhamento de risco/repasse da assistência para outras operadoras;

- As informações assistenciais devem possuir a identificação do trimestre de ocorrência dos eventos;

- As operadoras médico-hospitalares com 50 mil ou mais beneficiários e as operadoras exclusivamente odontológicas com 20 mil ou mais beneficiários deverão alocar as informações de "Eventos ocorridos" e "Total de despesa líquida" conforme Unidade Federativa de ocorrência dos eventos.

Acesse o Manual SIP XML RN 205 no link http://www.ans.gov.br/portal/upload/perfil_operadoras/Manual_SipXML_v1c_ANS.pdf

Referência: ANS